Como comprar en complementonatural.com :

Para encontrar cualquier producto puede hacerlo de 2 formas: 

1. A través de las Categorías de productos situadas en el margen izquierdo de la web.
2. Introduciendo la palabra que quiera buscar en el buscador general situado en la cabecera de la página en la esquina superior derecha.

Una vez ha elegido el producto que desea comprar, simplemente debe añadirlo al carrito de compra situado arriba a la derecha. Cada vez que añada un produto al carrito de compra se irá sumando al total. Cuando haya terminado de seleccionar los productos de su interés, debe hacer click en el boton confirmar del carrito de compra. Después si ya está registrado en nuestra web deberá introducir su correo electrónico y su contraseña, y si no está registrado puede registrarse introduciendo su correo electronico y haciendo click en crear cuenta o puede hacer el pedido sin necesidad de registrarse rellenando el formulario Instant checkout que aparece más abajo y haciendo click en continuar. Seguidamente ya solo quedará elegir la opción de pago que prefiera.

Si tiene alguna duda al respecto, le atenderemos a tavés del correo electrónico: info@complementonatural.com

En todo momento usted recibirá información del estado de su pedido a través de su correo electrónico, aunque si lo prefiere, también puede realizar las consultas que desee entrando a través de su nombre de usuario y accediendo al apartado de "Mis pedidos" o llamándonos por teléfono.

Puede encontrar más información de interés antes de realizar su pedido en: Pago y gastos de envío. Agradecemos su interés y confianza.

Condiciones de Compra

Las presentes condiciones  regulan la relación contractual que tiene por objeto la compra-venta de los productos de la tienda virtual  www.complementonatural.com , expuestos en este sitio-web.

Dichas condiciones generales se aplican a cualquier compra realizada a la mencionada tienda virtual y obligan al Comprador, como parte contratante, desde el momento en que formula el pedido a través de la Orden de Compra.

www.complementonatural.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento y sin preaviso, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Información previa y sistema de venta.

Para realizar la compra, el Comprador debe añadir al carrito de la compra, el artículo o artículos que desee adquirir, y posteriormente enviar la Orden de Compra conforme al modelo que se suministra. La formalización de la compra se entenderá realizada bajo la total aceptación de estas condiciones de venta.
El Comprador es el único responsable de la información que facilita cuando realiza el pedido. Por ello el Vendedor declina toda responsabilidad derivada de tales errores, como pudiera ser la imposibilidad de entrega por dirección incorrecta u otras anomalías.

Las presentes condiciones unidas a la Orden de Compra realizada a través de Internet por el Comprador, constituyen la formalización del contrato de compra-venta entre Vendedor y Comprador, quien declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el Comprador, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío escogido. El Vendedor no será responsable en ningún caso de posibles demoras en la entrega por parte de cualquier agencia de transportes, entendiéndose enviado el pedido de parte del Vendedor según fecha del albarán de recogida.

Las características de los productos y sus precios aparecen en pantalla. Los artículos están disponibles para su venta hasta fin de existencias. El Vendedor declara su intención de una adecuada actualización referente a la información y fotografías de los productos expuestos, no obstante el Comprador reconoce y admite que estas carecen de valor contractual y son susceptibles de ser modificadas sin previo aviso.

Precios e impuestos.

Los precios de los productos expuestos en la web www.complementonatural.com, son válidos salvo error tipográfico e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Obligaciones del Vendedor.

La mercancía solicitada por el Comprador será enviada a través de una compañía logística de paquetería de reconocido prestigio o  por correos quien la llevará al domicilio señalado por el cliente.

Una vez que el Comprador remita al Vendedor la solicitud que contenga su pedido, este le enviará acuse de recibo de la recepción del pedido efectuado.

Obligaciones del Comprador.

El Comprador vendrá obligado al pago de la mercancía solicitada. Este compromiso no solo alcanza al pago anticipado sino también cuando la forma de pago fuese a contra-reembolso, comprometiéndose en este último caso a satisfacer al Vendedor los gastos ocasionados por la renuncia a posteriori del pedido cursado.

Seguridad y confidencialidad.

El Comprador consiente y acepta expresa e inequívocamente que los datos personales sean incorporados en un fichero titularidad de complementonatural a efectos de poder tramitar los pedidos, así como para enviar información comercial siempre que el Comprador se haya suscrito a dicho servicio y haya aceptado recibir información de ese tipo.
El Comprador podrá ejercitar los derechos de acceso y rectificación, así como de cancelación y oposición, dirigiéndose al Vendedor, mediante correo electrónico a info@complementonatural.com

Devoluciones.

www.complementonatural.com ofrece a sus clientes sólo artículos especialmente seleccionados y procedentes de los mejores fabricantes. Ofrecer esta garantía es nuestro compromiso con nuestros usuarios. De todas formas si no quedara satisfecho con nuestros productos, dispone de un plazo de siete días (7), a contar desde la fecha de recepción de la mercancía para efectuar su devolución. Deberá dirigirse, antes de efectuar la devolución, a la dirección de mail , info@complementonatural.com y recibirá información  sobre la forma en que puede devolvernos el pedido.

La admisión de la devolución requiere que la mercancía no esté manipulada y se devuelva en su embalaje original en perfecto estado.
Es indispensable la comunicación previa y no aceptaremos devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de trasporte distinto al indicado por nosotros. Nunca aceptaremos devoluciones contra-reembolso de ningún importe.

Si la devolución implica un articulo defectuoso o no correspondiente al solicitado, nos comprometemos al envío de uno en perfecto estado y recogida del defectuoso corriendo con los gastos de devolución y envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsamos el importe pero no los gastos de envío ni los de devolución.
Una vez recibida la devolución y previa comprobación del estado de la mercancía, www.complementonatural.com  procederá a devolver el importe de la compra, deducidos los gastos de envío y mediante transferencia bancaria, en un plazo máximo de treinta días.

Averias o pérdidas.

Los pedidos y las mercancías son minuciosamente comprobados antes de su salida y embalados en material protector. En el caso de que se observen en el momento de la entrega de la mercancía por el transportista, deterioro en el embalaje o roturas o pérdidas  ocasionadas por las agencias de transporte, deberá  RECHAZAR EL ENVIO o bien hacer constar en el albarán de entrega los daños que se aprecien y ponerlo en conocimiento de www.complementonatural.com de forma inmediata y siempre en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

Sólo podremos atender estas reclamaciones de avería o pérdida si se hacen constar en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción y  se nos comunica de forma inmediata a su recepción. Pasado este tiempo complementonatural no se haría cargo de dichas incidencias por estar fuera de cobertura del seguro.

Cualquier reclamación debe comunicárnosla bien vía mail  a info@complementonatural.com o telefónica al 680393524 antes de 24 horas desde la recepción del pedido. Pasado este tiempo no nos haremos cargo de las posibles faltas o desperfectos.

Legislación

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Valencia, España. No obstante, esto no impedirá a www.complementonatural.com, ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.